Customer Success Associate

Send din søknad her

Søknadsfrist:

2. september

Arbeidssted:

Bergen

Nettside:

www.aquabyte.no

Kontakt:

Ulv Christian Sæther

Customer Success Manager

E-post: ulv@aquabyte.ai

Tlf:  +47  97 10 64 63

Aquabyte er et ledende teknologiselskap som utvikler innovative løsninger for

beslutningsstøtte til oppdrettsnæringen. Med unik kamerateknologi og avansertkunstig intelligens bidrar vi til å gjøre bransjen mer effektiv og bærekraftig, og er en sentral driver i den pågående teknologiske utviklingen i akvakultursektoren globalt.

Vi søker nå en Customer Success Associate til vårt team i Bergen. I denne allsidige rollen vil du følge opp kunden fra dag til dag, uke til uke og sørge for at vi sammen lykkes med Aquabyte sine produkter i merdene. Her vil du jobbe i grenselandet mellom support og rådgivning med noen av de mest spennende oppdretterne i verden.

Denne rollen krever en kombinasjon av teknisk forståelse, utmerkede kommunikasjonsevner, og evnen til å trives i et dynamisk miljø hvor ingen dager er like.

I Aquabyte fremmer vi en kultur preget av innovasjon, tilpasningsevne og kontinuerligforbedring. Vår flate organisasjonsstruktur gir rom for kreative medarbeidere somønsker å være med på å forme fremtiden til selskapet og drive positiv endring i enspennende industri.

Ansvarsområder:

 Svare på kundespørsmål via telefon, e-post og live chat

 Gi opplæring og veiledning i bruk av våre produkter og tjenester

 Identifisere og løse kundeproblemer effektivt og profesjonelt

 Sikre en positiv kundeopplevelse

 Arbeide proaktivt for å forbedre kundetilfredsheten, gjennom å samle inn

tilbakemeldinger og forbedringsforslag

 Samarbeide tett med våre utviklings- og kundestøtteteam for å optimalisere våreløsninger

Kvalifikasjoner:

Høyere utdanning og/eller erfaring med fiskeoppdrett

 Gode problemløsningsevner og analytisk tilnærming

 Førerkort klasse B

 Fleksibilitet til å reise ved behov

 Flytende i engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig

Nysgjerrighet og læringsvilje

Ryddig og organisert med kunden først fokus

Fordeler:

Konkurransedyktig lønn og aksjeopsjoner

Sentralt beliggende kontorlokaler i Bergen

 Gratis lunsj og snacks

 Mulighet for personlig og profesjonell utvikling i et dynamisk miljø

Fleksibel arbeidstid og en positiv teamkultur

Anledning til å bidra til bærekraftig innovasjon i den globale sjømatindustrien.

 Muligheten til å bistå verdens største oppdrettere med å redusere håndtering av fisk, bedre fiskevelferd og effektivisere produksjonen av bærekraftig matproduksjon.

Vi verdsetter mangfold og oppfordrer kandidater med unik bakgrunn til å søke, selvom ikke alle kvalifikasjonskriterier er oppfylt.